Politique de confidentialité

Politique de confidentialité

La Politique de confidentialité de EDDWELL (le "Site", "nous", "notre" ou "nos") décrit comment nous collectons, utilisons et divulguons vos informations personnelles lorsque vous visitez, utilisez nos services ou effectuez une commande sur inspireddwell.com (le "Site") ou que vous nous communiquez concernant le Site (collectivement, les "Services"). Pour les besoins de cette Politique de confidentialité, "vous" et "votre" désignent vous comme utilisateur des Services, qu'il s'agisse d'un client, d'un visiteur du Site ou d'une autre personne dont nous avons collecté des informations en vertu de cette Politique de confidentialité.

Veuillez lire attentivement cette Politique de confidentialité.

Mises à jour de cette Politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité à tout moment, notamment pour refléter des changements dans nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires. Nous publierons la Politique de confidentialité révisée sur le Site, mettrons à jour la date "Dernière mise à jour" et prendrons toute autre mesure requise par la loi applicable.

Comment nous collectons et utilisons vos informations personnelles

Pour fournir les Services, nous collectons et avons collecté au cours des 12 derniers mois des informations personnelles sur vous à partir de diverses sources, telles que celles décrites ci-dessous. Les informations que nous collectons et utilisons varient en fonction de la manière dont vous interagissez avec nous.

En plus des utilisations spécifiques décrites ci-dessous, nous pouvons utiliser les informations que nous collectons sur vous pour vous communiquer, fournir ou améliorer ou améliorer les Services, respecter toute obligation légale applicable, faire respecter toute clause de service applicable et protéger ou défendre les Services, nos droits et les droits de nos utilisateurs ou d'autres personnes.

Quelles informations personnelles nous collectons

Les types d'informations personnelles que nous obtenons sur vous dépendent de la manière dont vous interagissez avec notre Site et utilisez nos Services. Lorsque nous utilisons le terme "informations personnelles", nous nous référons à des informations qui identifient, se rapportent, décrivent ou peuvent être associées à vous. Les sections suivantes décrivent les catégories et les types spécifiques d'informations personnelles que nous collectons.

Informations que nous collectons directement de vous

Les informations que vous soumettez directement à nous par le biais de nos Services peuvent inclure :

• Détails de contact, notamment votre nom, votre adresse, votre numéro de téléphone et votre adresse e-mail.
• Informations relatives à vos commandes, notamment votre nom, votre adresse de facturation, votre adresse de livraison, la confirmation de paiement, votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone.
• Informations relatives à votre compte, notamment votre nom d'utilisateur, votre mot de passe, vos questions de sécurité et d'autres informations utilisées à des fins de sécurité de compte.
• Informations relatives à l'assistance client, notamment les informations que vous choisissez de inclure dans vos communications avec nous, par exemple lors de l'envoi d'un message par le biais des Services.

Certaines fonctionnalités des Services peuvent nécessiter que vous fournissiez directement à nous certaines informations sur vous-même. Vous pouvez choisir de ne pas fournir ces informations, mais cela peut empêcher l'utilisation ou l'accès à ces fonctionnalités.

Informations que nous collectons sur votre utilisation

Nous pouvons également collecter automatiquement certaines informations sur votre interaction avec les Services ("Données d'utilisation"). Pour ce faire, nous pouvons utiliser des cookies, des pixels et des technologies similaires ("Cookies"). Les Données d'utilisation peuvent inclure des informations sur la manière dont vous accédez et utilisez notre Site et votre compte, notamment des informations sur votre appareil, des informations sur votre navigateur, des informations sur votre connexion réseau, votre adresse IP et d'autres informations relatives à votre interaction avec les Services.

Informations que nous obtenons des tiers

Enfin, nous pouvons obtenir des informations sur vous à partir de tiers, notamment des fournisseurs et des prestataires de services qui peuvent collecter des informations à notre nom, comme :

• Les sociétés qui soutiennent notre Site et nos Services, comme Shopify.
• Nos prestataires de paiement, qui collectent des informations de paiement (par exemple, le numéro de compte bancaire, le numéro de carte de crédit ou de débit, l'adresse de facturation) pour traiter votre paiement afin de remplir vos commandes et vous fournir des produits ou services que vous avez demandés, afin de remplir notre contrat avec vous.
• Lorsque vous visitez notre Site, ouvrez ou cliquez sur les e-mails que nous vous envoyons, ou interagissez avec nos Services ou publicités, nous, ou les tiers avec qui nous travaillons, pouvons collecter automatiquement certaines informations à l'aide de technologies de suivi en ligne, comme des pixels, des balises web, des kits de développement logiciel, des bibliothèques de tiers et des cookies.

Toute information que nous obtenons des tiers sera traitée en vertu de cette Politique de confidentialité. Voir également la section ci-dessous, Sites Web et liens de tiers.

Comment nous utilisons vos informations personnelles

Fournir des produits et des services. Nous utilisons vos informations personnelles pour vous fournir les Services afin de remplir notre contrat avec vous, notamment pour traiter vos paiements, remplir vos commandes, envoyer des notifications à votre sujet relatives à votre compte, vos commandes, vos retours, vos échanges ou autres transactions, créer, maintenir et gérer autrement votre compte, organiser la livraison, faciliter les retours et les échanges et d'autres fonctionnalités et capacités liées à votre compte.

Marketing et publicité. Nous pouvons utiliser vos informations personnelles à des fins de marketing et de publicité, comme envoyer des communications de marketing, publicité et promotionnelles par e-mail, message texte ou courrier postal, et afficher des publicités pour des produits ou services. Cela peut inclure l'utilisation de vos informations personnelles pour mieux adapter les Services et les publicités sur notre Site et d'autres sites Web. Si vous êtes un résident de l'UE, la base légale de ces activités de traitement des données est notre intérêt légitime dans la vente de nos produits, conformément à l'article 6 (1) (f) du RGPD.

Sécurité et prévention de la fraude. Nous utilisons vos informations personnelles pour détecter, enquêter ou prendre des mesures concernant des activités potentiellement frauduleuses, illégales ou malveillantes. Si vous choisissez d'utiliser les Services et de vous inscrire à un compte, vous êtes responsable de conserver vos informations de compte en sécurité. Nous vous recommandons vivement de ne pas partager votre nom d'utilisateur, votre mot de passe ou d'autres informations d'accès avec quiconque d'autre. Si vous pensez que votre compte a été compromis, veuillez nous contacter immédiatement. Si vous êtes un résident de l'UE, la base légale de ces activités de traitement des données est notre intérêt légitime pour maintenir notre Site sécurisé pour vous et les autres clients, conformément à l'article 6 (1) (f) du RGPD.

Communication avec vous et amélioration des Services. Nous utilisons vos informations personnelles pour vous fournir un soutien client et améliorer nos Services. Cela est dans notre intérêt légitime pour être réactif, pour fournir des services efficaces à vous et pour maintenir notre relation commerciale avec vous, conformément à l'article 6 (1) (f) du RGPD.

Cookies

Comme de nombreux sites Web, nous utilisons des cookies sur notre Site. Pour des informations spécifiques sur les cookies que nous utilisons pour faire fonctionner notre magasin avec Shopify, voir https://www.shopify.com/legal/cookies. Nous utilisons des cookies pour faire fonctionner et améliorer notre Site et nos Services (y compris pour rappeler vos actions et vos préférences), pour exécuter des analyses et mieux comprendre l'interaction des utilisateurs avec les Services (dans notre intérêt légitime pour administrer, améliorer et optimiser les Services). Nous pouvons également permettre aux tiers et aux prestataires de services de utiliser des cookies sur notre Site pour mieux adapter les services, les produits et les publicités sur notre Site et d'autres sites Web.

La plupart des navigateurs acceptent par défaut les cookies, mais vous pouvez choisir de supprimer ou de refuser les cookies à l'aide de vos contrôles de navigateur. Veuillez noter que la suppression ou le blocage des cookies peut négativement affecter votre expérience utilisateur et peut empêcher certaines des fonctionnalités et de la capacité générale des Services, notamment certaines fonctionnalités et capacités. De plus, le blocage des cookies peut ne

pas complètement empêcher la manière dont nous partageons des informations avec des tiers comme nos partenaires publicitaires.

Notre site Web reconnaît également le signal de contrôle de la vie privée mondial (GPC), qui vous permet de vous désabonner de certaines utilisations ou divulgations de vos informations. Si vous nous notifiez votre préférence par le biais du GPC, nous traiterons ce signal comme une demande valide pour vous désabonner de la partage / publicité ciblée pour le navigateur ou l'appareil associé, et, si nous pouvons associer l'appareil envoyant le signal à un compte Shopify, nous appliquerons la demande de désabonnement au compte également. Pour en savoir plus sur le contrôle de la vie privée mondiale, vous pouvez visiter https://globalprivacycontrol.org/. D'autres que le contrôle de la vie privée mondial, nous ne reconnaissons pas d'autres signaux "Ne pas suivre" qui peuvent être envoyés à partir de votre navigateur ou appareil.

Comment nous divulguons les informations personnelles

Dans certaines circonstances, nous pouvons divulguer vos informations personnelles à des tiers pour remplir les obligations contractuelles, les fins légales et autres raisons conformément à cette Politique de confidentialité. De telles circonstances peuvent inclure :

• Avec des fournisseurs ou d'autres tiers qui exécutent des services à notre nom (par exemple, la gestion des TI, le traitement des paiements, l'analyse des données, l'assistance client, le stockage en nuage, la livraison et l'expédition).
• Avec nos partenaires commerciaux et de marketing pour fournir des services et vous faire des publicités. Nos partenaires commerciaux et de marketing utiliseront vos informations en vertu de leurs propres politiques de confidentialité.
• Lorsque vous nous le demandez, nous vous demandons ou que vous nous consentez à divulguer certaines informations à des tiers, comme expédier des produits ou à travers votre utilisation de widgets de réseaux sociaux ou d'intégrations de connexion, avec votre consentement.
• Avec nos sociétés affiliées ou autrement au sein de notre groupe d'entreprises, dans notre intérêt légitime pour diriger une entreprise réussie.
• En relation avec une opération commerciale, comme une fusion ou une faillite, pour respecter toute obligation légale applicable (y compris pour répondre à des assignations, des mandats de perquisition et des demandes similaires), pour faire respecter toute clause de service applicable et pour protéger ou défendre les Services, nos droits et les droits de nos utilisateurs ou d'autres personnes.

Nous avons divulgué au cours des 12 derniers mois les catégories suivantes d'informations personnelles et d'informations personnelles sensibles sur les utilisateurs à des fins telles que celles décrites ci-dessus dans "Comment nous collectons et utilisons vos informations personnelles" et "Comment nous divulguons les informations personnelles" :

Catégorie Catégories de destinataires

Identifiants tels que les informations de contact de base et certaines informations de commande et de compte
Informations personnelles des catégories listées dans la loi sur les dossiers des clients de la Californie, telles que les informations de contact de base et certaines informations de commande et de compte
Informations commerciales, telles que les informations de commande, les informations de shopping et les informations d'assistance client
Activité sur Internet ou d'autres réseaux similaires, telles que les Données d'utilisation
Données de localisation, telles que les emplacements déterminés par une adresse IP ou d'autres mesures techniques

Fournisseurs et tiers qui exécutent des services à notre nom (par exemple, les fournisseurs d'accès à Internet, les prestataires de paiement, les partenaires de livraison et d'expédition, les partenaires d'assistance client et les fournisseurs d'analyse de données)
Partenaires commerciaux et de marketing
Sociétés affiliées

Nous ne utilisons ni ne divulguons d'informations personnelles sensibles sans votre consentement ou pour les fins d'inférer des caractéristiques sur vous.

Avec votre consentement, nous partageons des informations personnelles pour la finalité de participer à des activités de marketing et de publicité, comme suit.

Nous avons "vendu" et "partagé" (comme ces termes sont définis dans la loi applicable) des informations personnelles au cours des 12 derniers mois pour la finalité de participer à des activités de marketing et de publicité, comme suit.

Catégorie d'informations personnelles Catégories de destinataires
Identifiants tels que le nom, l'adresse e-mail et le numéro de téléphone Partenaires commerciaux et de marketing
Informations commerciales, telles que les enregistrements des produits ou services achetés Partenaires commerciaux et de marketing
Données d'utilisation Partenaires commerciaux et de marketing

Les Services peuvent vous permettre de publier des commentaires sur les produits et d'autres contenus générés par les utilisateurs. Si vous choisissez de soumettre un contenu généré par les utilisateurs à n'importe quelle zone publique des Services, ce contenu sera public et accessible par tout le monde.

Nous ne contrôlons pas qui aura accès aux informations que vous choisissez de rendre publiques, et nous ne pouvons pas garantir que les parties qui ont accès à ces informations respecteront votre vie privée ou les conserveront en sécurité. Nous ne sommes pas responsables de la vie privée ou de la sécurité des informations que vous faites publiquement disponibles, ni de l'exactitude, de l'utilisation ou de l'utilisation abusive des informations que vous divulguez ou que vous recevez de tiers.

Sites Web et liens de tiers

Notre Site peut fournir des liens vers des sites Web ou d'autres plateformes en ligne exploités par des tiers. Si vous suivez des liens vers des sites Web qui ne sont pas affiliés ou contrôlés par nous, vous devriez examiner leurs politiques de vie privée et de sécurité ainsi que leurs autres conditions. Nous ne garantirons pas et ne sommes pas responsables de la vie privée ou de la sécurité de ces sites, y compris l'exactitude, la complétude ou la fiabilité des informations trouvées sur ces sites. Les informations que vous fournissez dans des zones publiques ou semi-publiques, y compris les informations que vous partagez sur des plateformes de réseaux sociaux tiers peuvent également être consultables par d'autres utilisateurs des Services et/ou utilisateurs de ces plateformes sans limitation quant à leur utilisation par nous ou par un tiers. Notre inclusion de ces liens ne constitue pas, par elle-même, une approbation de la contenu de ces plateformes ou de leurs propriétaires ou exploitants, sauf indication contraire sur les Services.

Données des enfants

Les Services ne sont pas destinés à être utilisés par les enfants, et nous ne collectons pas de manière intentionnelle de données personnelles sur les enfants. Si vous êtes le parent ou le tuteur d'un enfant qui nous a fourni ses données personnelles, vous pouvez nous contacter à l'aide des coordonnées fournies ci-dessous pour demander qu'elles soient supprimées.

À la date d'effet de cette Politique de confidentialité, nous n'avons pas de connaissance réelle que nous "partageons" ou "vendons" (comme ces termes sont définis dans la loi applicable) des données personnelles d'individus âgés de moins de 16 ans.

Sécurité et conservation de vos informations

Veuillez être conscient que aucun mesure de sécurité n'est parfaite ou impenetrable, et nous ne pouvons pas garantir la "sécurité parfaite". De plus, toute information que vous envoyez à nous peut ne pas être sécurisée pendant le transport. Nous vous recommandons de ne pas utiliser des canaux non sécurisés pour communiquer des informations sensibles ou confidentielles à notre sujet.

La durée pendant laquelle nous conservons vos informations personnelles dépend de différents facteurs, notamment si nous avons besoin des informations pour maintenir votre compte, pour fournir les Services, pour respecter les obligations légales, pour résoudre les litiges ou pour faire respecter les autres contrats et politiques applicables.

Vos droits

En fonction de votre lieu de résidence, vous pouvez avoir certains ou tous les droits suivants en relation avec vos informations personnelles. Cependant, ces droits ne sont pas absolus, peuvent s'appliquer uniquement dans certaines circonstances et, dans certains cas, nous pouvons refuser votre demande comme autorisé par la loi.

Droit d'accès / de connaissance : Vous pouvez avoir le droit de demander accès aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet, y compris les détails relatifs aux façons dont nous utilisons et partageons vos informations.

Droit de suppression : Vous pouvez avoir le droit de demander que nous supprimions les informations personnelles que nous détenons à votre sujet.

Droit de correction : Vous pouvez avoir le droit de demander que nous corrigions les informations personnelles inexactes que nous détenons à votre sujet.

Droit de portabilité : Vous pouvez avoir le droit de recevoir une copie des informations personnelles que nous détenons à votre sujet et de demander que nous transférions ces informations à un tiers, dans certaines circonstances et avec certaines exceptions.

Droit de s'opposer à la vente ou au partage ou à la publicité ciblée : Vous pouvez avoir le droit de nous demander de ne pas "vendre" ou "partager" vos informations personnelles ou de vous opposer au traitement de vos informations personnelles à des fins considérées comme étant des "publicités ciblées", comme définies dans les lois de confidentialité applicables. Veuillez noter que si vous visitez notre Site avec le signal de contrôle de la vie privée mondial (GPC) activé, en fonction de votre lieu de résidence, nous traiterons cela comme une demande pour vous opposer à la "vente" ou au "partage" d'informations pour le navigateur et l'appareil que vous utilisez pour visiter le Site.

Restriction du traitement : Vous pouvez avoir le droit de nous demander de suspendre ou de restreindre notre traitement de vos informations personnelles.

Retrait de consentement : Lorsque nous nous appuyons sur votre consentement pour traiter vos informations personnelles, vous pouvez avoir le droit de retirer ce consentement.

Recours : Vous pouvez avoir le droit de faire appel à notre décision si nous refusons de traiter votre demande. Vous pouvez le faire en répondant directement à notre refus.

Gestion des préférences de communication : Nous pouvons vous envoyer des e-mails promotionnels, et vous pouvez vous désabonner de ces e-mails à tout moment en utilisant l'option de désabonnement affichée dans nos e-mails. Si vous vous désabonnez, nous pouvons toujours vous envoyer des e-mails non promotionnels, comme ceux concernant votre compte ou vos commandes que vous avez passées.

Vous pouvez exercer l'un de ces droits en fonction de votre lieu de résidence, où indiqué sur notre Site ou en nous contactant à l'aide des coordonnées fournies ci-dessous.

Nous ne ferons pas de discrimination à votre égard pour exercer l'un de ces droits. Nous pouvons avoir besoin de collecter des informations de votre part pour vérifier votre identité, comme votre adresse e-mail ou vos informations de compte, avant de répondre de manière substantielle à votre demande. En vertu des lois applicables, vous pouvez désigner un agent autorisé pour faire des demandes à votre place pour exercer vos droits. Avant d'accepter une demande d'agent, nous pouvons exiger que l'agent fournisse des preuves que vous avez autorisé l'agent à agir à votre place, et nous pouvons avoir besoin que vous vérifiiez votre identité directement avec nous. Nous répondrons à votre demande dans les délais requis par la loi applicable.

Plaintes

Si vous avez des plaintes concernant la manière dont nous traitons vos informations personnelles, veuillez nous contacter à l'aide des coordonnées fournies ci-dessous. Si vous n'êtes pas satisfait de notre réponse à votre plainte, en fonction de votre lieu de résidence, vous pouvez avoir le droit de faire appel à notre décision en nous contactant à l'aide des coordonnées fournies ci-dessous ou en déposant votre plainte auprès de votre autorité de protection des données locale. Pour l'UE, vous pouvez trouver la liste des autorités de protection des données responsables ici.

Utilisateurs internationaux

Veuillez noter que nous pouvons transférer, stocker et traiter vos informations personnelles à l'extérieur du pays où vous résidez. Vos informations personnelles sont également traitées par notre personnel et nos prestataires de services et partenaires dans ces pays.

Si nous transférons vos informations personnelles hors de l'Europe, nous nous appuyons sur les mécanismes de transfert reconnus, comme les clauses contractuelles standard de la Commission européenne, ou tout contrat équivalent émis par l'autorité compétente du Royaume-Uni, selon le cas, sauf si le transfert de données est effectué vers un pays qui a été déterminé comme offrant un niveau de protection adéquat.

Contact

Si vous avez des questions concernant nos pratiques de confidentialité ou cette Politique de confidentialité, ou si vous souhaitez exercer l'un de vos droits, veuillez nous contacter à l'aide des coordonnées fournies ci-dessous.

info@inspireddwell.com

Pour les besoins des lois de protection des données applicables et si ce n'est pas explicitement indiqué autrement, nous sommes le responsable de traitement de vos informations personnelles.

Coordonnées de contact :

Nom commercial : Rock-i 

Rock-i est une marque opérée par Mintservices LLC.

Numéro de téléphone : +971 50 600 3128

Adresse e-mail : info@mintservices.info

Adresse physique : Ajman Boulevard-A Building , Ajman Emirats arabe unis.