Politique de remboursement

Politique de retour

Pour être éligible à un retour, votre article doit être dans le même état que vous l'avez reçu, non porté ou non utilisé, avec les étiquettes et dans son emballage d'origine. Vous aurez également besoin du reçu ou de la preuve de l'achat.

Pour demander un retour, vous pouvez contacter nous à info@inspireddwell.com.

Si votre retour est accepté, nous vous enverrons un étiquette de retour, ainsi que des instructions sur la manière et l'endroit de renvoyer votre colis. Les articles envoyés sans avoir d'abord demandé un retour ne seront pas acceptés.

Dommages et problèmes

Veuillez inspecter votre commande dès sa réception et nous contacter immédiatement si l'article est défectueux, endommagé ou si vous recevez un article incorrect, afin que nous puissions évaluer le problème et le résoudre.

Exceptions / non-retournables

Certains types d'articles ne peuvent pas être retournés, comme les produits périssables (comme les aliments, les fleurs ou les plantes), les produits personnalisés (comme les commandes spéciales ou les articles personnalisés), et les produits de soins personnels (comme les produits de beauté). Nous ne acceptons pas non plus les retours pour les matières dangereuses, les liquides inflammables ou les gaz. Veuillez nous contacter si vous avez des questions ou des préoccupations concernant votre article spécifique.

Malheureusement, nous ne pouvons pas accepter les retours sur les articles en vente ou les cartes-cadeaux.

Échanges

La meilleure façon d'assurer que vous obtenez ce que vous voulez est de retourner l'article que vous avez, et une fois que le retour est accepté, faire une nouvelle commande pour l'article que vous souhaitez.

Période de rétractation de 14 jours de l'Union européenne

Malgré ce qui précède, si le produit est expédié dans l'Union européenne, vous avez le droit de rétracter ou de retourner votre commande dans les 14 jours, pour n'importe quelle raison et sans justification. Comme ci-dessus, votre article doit être dans le même état que vous l'avez reçu, non porté ou non utilisé, avec les étiquettes et dans son emballage d'origine. Vous aurez également besoin du reçu ou de la preuve de l'achat.

Remboursements

Nous vous notifierons une fois que nous aurons reçu et inspecté votre retour, et nous vous dirons si le remboursement a été approuvé ou non. Si approuvé, vous serez automatiquement remboursé sur votre méthode de paiement d'origine dans les 10 jours ouvrables. Veuillez rappeler que cela peut prendre un certain temps pour que votre banque ou votre société de cartes de crédit traite et postule le remboursement.

Si plus de 15 jours ouvrables ont passé depuis que nous avons approuvé votre retour, veuillez nous contacter à info@inspireddwell.com.